Support und Hilfe
Unser Team kümmert sich um Ihre Probleme. Voraussetzung für schnellen
Support und Hilfe ist ein gültiger "Supportvertrag", den Sie beim Kauf von
BIO.WIN bzw. BIO.CASH mit abschliessen sollten.
Hinweis: Der Supportvertrag beinhaltet auch 3 Monate kostenlosen Support bei Neukauf der Software
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Geschäftszeiten, in denen Sie den Support erreichen |
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Montag bis Freitag | : von 07.30 bis 18.00 Uhr |
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Samstag | : von 08.00 bis 15.00 Uhr |
| Ansprechpartner | Telefon | Telefax | E-Mail Kontakt |
| Holger Flunt | +49 (0)9295 18-808 | +49 (0)9295 9141-808 | hofl@dennree-biowin.de |
| Sven Daumann | +49 (0)9295 18-808 | +49 (0)9295 9141-808 | svda@dennree-biowin.de |
| Andreas Penzel | +49 (0)9295 18-808 | +49 (0)9295 9141-808 | anpe@dennree-biowin.de |
| Michael Lang | +49 (0)9295 18-808 | +49 (0)9295 9141-808 | mila@dennree-biowin.de |
| Markus Grundl | +49 (0) 9295 18-808 | +49 (0) 9295 9141-808 | grma@dennree-biowin.de |
| Chris Ehlert | +49 (0) 9295 18-808 | +49 (0) 9295 9141-808 | cheh@dennree-biowin.de |
Supportvertrag:
Für Kunden mit Supportvertrag steht zusätzlich der interne Support Bereich mit umfangreichen Informationen und Anleitungen zur Verfügung (u.a. eine Knowledgebase, um bestimmte Fragen oder Probleme online zu klären).
Des weiteren werden automatisch Programm-Updates zur Verfügung gestellt und allgemeine Hinweise zur Software gegeben (Knowledgebase, FAQ).
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